Копирайтинг в социальных сетях. Практические советы

In SMM, Продажи by Ирина Берг0 Comments

Несомненно, есть разница в написании постов для ВК и ФБ, а уж для Инстаграм — точно другие правила. Однако существуют и общие закономерности, о чем и пойдет речь дальше.

Копирайтинг для SMM или как писать статьи в социальные сети, чтобы не было мучительно больно за негативные комментарии.

Еще пару лет назад большинство полагали, что социальные сети созданы для того, чтобы общаться с друзьями. Неправда! Социальные сети созданы чтобы делать деньги. Это получится у того, кто сумеет разговаривать с аудиторией легко и непринужденно, наблюдать, перестраиваться на ходу и быть заметным.

Совсем недавно, чтобы зарабатывать деньги в Интернете, было нужно:

  1. Написать мини книгу или чек лист
  2. Создать страницу захвата
  3. Зарядить рассыльщик
  4. Собирать контакты
  5. Собирать «урожай»

Социальным сетям было отведено не так уж и много внимания — они скорее играли роль небольшого филиала: какие-то функции были, но ключевые опции выполнялись только в головном офисе, в email-маркетинге. Главное, чтобы в этом «филиале» была качественная фотография на аватаре и интересный контент.

Ситуация изменилась

Сейчас многие говорят, что email-маркетинг  умирает. Его уничтожают социальные сети и те возможности, которые они предлагают — видеотрансляции, боты, мессенджеры…  И хотя не стоит так опрометчиво списывать email-маркетинг со счетов — он не умирает, а скорее трансформируется, внимания социальным сетям уделяется все больше.

Все, что нужно сегодня — это создавать продуманный контент, который будет отвечать на все не заданные вопросы потенциальных покупателей, касаться осторожно их проблем и мягко подталкивать к покупке.

Что необходимо делать в соцсетях, чтоб успешно продавать

1. Абсолютное знание целевой аудитории и понимание ее проблем. Я постоянно об этом говорю, но до сих пор многие предприниматели игнорируют изучение целевой аудитории. Нет понимания болей — нет понимания какой контент готовить. Соответственно весь контент будет бесполезен.

2. Подготовка контент-плана. У вас должна быть заранее продуманный план постов, план тем, которые вы будет раскрывать.Идеально — на 3 месяца вперед. Реально — хотя бы на месяц. Легче что-то откорректировать в процессе, чем каждый день чесать голову: «А что мы будем — то публиковать завтра???»

3. Разговаривать на одном языке с целевой аудиторией. Если ваша аудитория — обычные люди, которые вряд ли знают, что такое «фрустрация», «гештальт», «семиотика», то, скорее всего они почувствуют себя дураками. И даже если они и полезут в словарь, то могут крепко обидеться и уйти к вашим конкурентам, которые доходчиво и мягко им все объяснили, по полочкам разложили, в ротик положили…

Если ваши клиенты психологи и оперируют в своем кругу подобными словами, тогда,конечно, специализированная терминология может стать неким фильтром для входящего потока подписчиков/заказчиков. Если вы хотите максимально сузить ЦА, то используйте специальные термины даже в заголовках. В ином случае упрощаем текст до возможного максимума.

4. Слова паразиты. Их «выгодно» использовать только не очень хорошим рерайтерам/копирайтерам, которым платят за количество, а не качество. Старайтесь максимально вычищать текст от таких фраз, как:
«Каждый человек знает», «В первую очередь», «Конечно все согласятся»…

На самом деле таких «паразитов» много. Это штампы, клише и всевозможные вводные слова — Алфавитный список вводных слов и выражений

5. Пригласите совершить действие. Если текст заканчивается философским вопросом или, что еще хуже, ничем — считайте, что вы поговорили сами с собой.
Пригласите обсудить тему, ответить на поставленный вами вопрос, перейти по ссылке, заполнить анкету или просто подписаться на вашу страницу.

6. Заголовки. Они должны быть четкие, ясные, многообещающие, но без обмана. Человек хочет по заголовку сразу понять о чем будет речь. Заголовок должен соответствовать дальнейшему тексту, быть максимально релевантным. По интернету гуляет много шаблонов заголовков, которые написаны по специальным продающим формулам. Они работают, но важно не переборщить. Если вы будете публиковать каждый день посты с такими заголовками, охваты будут падать очень быстро.

Дмитрий Кот недавно написал потрясающую книгу для копирайтеров «Продающие тексты. Модель для сборки». Прочитайте главу о заголовках. Очень хороша.

 

7. Эмоции. Ваши посты должны задействовать эмоции. Часто встречаются тренеров, которые задействуют отрицательные эмоции читателей, чтобы подстегнуть к покупке.
«Если ты еще не купил мой продукт значит ты — лузер».
«Если ты с не со мной — значит ты неудачник, и им останешься».
Но бывают и эмоции радости и любви. Ну, и немного тщеславия. Вы можете выбрать для себя наиболее подходящие. Главное, чтобы они присутствовали.

8. Доверие. Интернет стер все возможные грани и расширил границы. Интернет породил массовые однотипные предложения, где каждый второй называет себя экспертом и гуру. Часто приходится иметь дело с мошенниками. Поэтому важно создавать доверие между продавцом и потенциальным покупателем. Создать доверие можно лишь при помощи постоянной трансляции экспертности, положительных отзывов покупателей, трансляции ценностей и принципов продавца. Построение доверия — долгий и скрупулезный процесс, который создается через истории и реальные кейсы. Всегда транслируйте результаты ваших клиентов — было/стало.

9. Триггеры. Триггеры – психологические приемы, которые отлично мотивируют посетителя на конкретное действие здесь и сейчас. Подробней о триггерах читайте в статях «15 психологических триггеров, конвертирующих посетителей в покупателей» и 12 поведенческих триггеров в психологии продаж

Ни один из пунктов игнорировать нельзя и ваша задача в каждый пост внедрить как минимум 2 из 5. Попробуйте и вы сильно (но приятно) удивитесь.

Leave a Comment